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本报记者 李娜

黎明5时30分，四川省成齐市棠湖中心工会驿站的灯光准时亮起，与之相邻的泰和素食餐厅正准备开门。这个由双流区总工会匹配资金、与公益企业联建的“工禧食堂”，每天面向新办事形态劳动者和户外劳动者群体提供免费三餐。

7时许，“工禧食堂”变得侵略起来。下了早班的环卫工、开工送餐的外卖员、已接单的快递小哥陆续涌入，有序列队领取餐盘。

协助上菜、分发餐具、核销身份……冬日一大早，成齐市总工会后生干部唐瑞便下千里工会驿站开展一天服务，随从餐厅店长兼棠湖中心工会驿站站长李小娟吃力起来。

“省钱又养分，给了咱们‘家’相似的蔼然。”54岁的外卖送餐员李建春，入行着手便通过驿站加入工会组织，成为这项普惠服务的受益者。

嵌入在城市的交易概述体、交通要道、物流园区的工会驿站，不仅买通了服务新办事形态劳动者和户外劳动者的“终末一公里”，也成为展现工会阵脚建立鼎新活力的一扇窗口，不停训诫工会组织对员工的凝合力、在社会的影响力。搁置2024年底，寰球已建工会驿站18.61万个，消除服务员工群众1.93亿东谈主、日服务员工群众230.97万东谈主次，全年累计服务员工群众超8亿东谈主次。

在户外劳动者群体中极具东谈主气的棠湖中心工会驿站坐落于双流区主城镇腹心性带，发射商家企业1300个、新办事形态劳动者300余东谈主。这家驿站最显赫的特质就所以“工禧食堂”为主要载体，2021年推出免费三餐服务，于今已累计惠及劳动者近30万东谈主次。

工会驿站的服务比唐瑞料念念的更精良、更繁忙。

“朴朴超市的骑手念念央求加入工会”“前次免费体检的论说发下来了，义诊大夫今寰宇午来不来”“外传在驿站不错申领合作保险，咋个弄呢”……一上昼，李小娟一边完成卫生清扫、物质盘货等泛泛职责，一边修起应接不暇的上门说合。

“对外卖送餐员、快递小哥来说，本事就是财富，‘短平快’的算作方式更受迎接。”左近午时，李小娟和唐瑞备好生果茶饮，在驿站书屋派遣了普法小课堂——他们要行使20分钟的午休本事，播放两条相干电动车行车表率的精选普法视频。“量身定制、捱风缉缝”是李小娟追到出的“小站‘家’事兴”服务“八字诀”。

如今，成齐的2425个工会驿站在提供10种服务的基础上，已从“歇脚点”“暖心家”，提质升级为兼具心扉说合、法律挽回、招聘办事、手段培训等“驿站+”功能的概述服务空间，服务场景与服务模式捏续上“新”向“优”。

“冬至快到了，驿站还专诚义原理洞开会和羊汤日，行家谨记提前安排好本事。”一场毛糙的普法算作完了，欢声笑语间，数十名身着各色工装的“小哥”赶快骑上摩托、散入街巷。

“驿站虽小，柬埔寨曝光群但聚焦服务的齐是新办事群体所需所求的重要事。”一天的驿站服务落下帷幕，唐瑞将棠湖中心工会驿站本日的算作情况和员工观点，以图文阵势上传到市工会驿站的专区后台。兼并本事，在成齐市总工会的成齐工会服务阵脚“一张图”电子大屏上，点击棠湖中心工会驿站的星标，即可及时检讨驿站动态。

2024年起，成齐市总工会依托寰球总工会“员工之家”APP，打形成齐工会服务阵脚“一张图”、普惠算作、驿站服务等具有场地特色的数智化应用新场景，杀青了对工会驿站的可追念、可视化全链条科罚。

“真切学习贯彻党的二十届四中全会精神，以驿站为载体捏续加大服务力度，为新办事形态劳动者群体织就一张‘幸福网’。”成齐市总工会党组布告、常务副主席杜宣布诉记者，成齐工会正着力训诫“工会驿站”数字化科罚遵守，精确对接户外劳动者需求，为强大户外劳动者提供浅易服务的温馨港湾和汇注社会各正直能量、彰显关爱的大好意思平台。

“工会驿站是夯实筑牢服务员工群众的‘民意工程’。”寰球总工会权利保险部副部长王海龙默示，各级工会坚贞化服务阻滞，训诫服务智力，整合服务资源，拓展服务执行，提高驿站智能化水平，不停深化工会驿站质效训诫，塌实为强大新办事形态劳动者、户外劳动者作念善事、办实事、解难事。

服务一群东谈主、蔼然一座城。在寰球各地，18.61万个工会驿站正汇成劳动者身边的“蔼然港湾”，把工会“娘家东谈主”的服务零距离送到员工身边。

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记者手记

工会驿站里的“服务新解”

李娜

每天黎明，站长李小娟来到棠湖中心工会驿站的第一件事，即是点亮统共空间的灯光——这束光亮，不仅是新办事形态劳动者和户外劳动者的“蔼然信号”，更是一座城市“15分钟服务反映圈”的“开启信号”。

“有一种‘家’的嗅觉”——一天的采访本事里，许多走进工会驿站的劳动者齐会探口而出这么一句话。这份“家的嗅觉”，既源于医药箱里的“未雨打算”、时刻保捏滚热温度的开水、窗明几亮的空间环境等“硬核保险”，更来自数智化服务带来的“精确适配”，通过成齐工会服务阵脚“一张图”，劳动者动动手指就能查询隔壁驿站位置、及时服务景况。

一年365天邯郸修车交流群微信群，这些嵌入在物流园区、交易概述体、交通要道的工会驿站，不仅是“隐迹所”“能量站”，更在数智赋能与服务升级中，成为兼具温度与科技感的“员工幸福空间”。劳动者在这里感受到的“被关怀”的包摄感与“被蔼然”的幸福感，亦然城市发展中动东谈主的民生注脚。

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