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“清早不敢开窗，中午没法午睡，油烟和杂音非常影响生存！”近日，金山枫泾古镇中枢区的一家新面店激发住户迫临投诉，“咱们的诉求很浅显，立即破产。”一边是住户的热烈诉求；另一边是商户的多量投资资本要吊水漂。好在，经过枫泾镇第一详尽网格党建联席会议搭建平台，镇环保办、古镇街区党支部、市集监管所、友好居委等多部门协同联动、博采众长，最终得到了合理且妥善的处置。

这家被投诉的面店位于枫泾镇枫丽路，本年9月底，店铺开业后，油烟管谈向下排放导致油烟外溢，外加设置运转产生的杂音，让隔邻住户叫苦不迭。随后，住户们通过12345政务管事热线迫临反应诉求，短时候内掂量投诉工单累计达7件。

酌量到该诉求触及住户、商户等多方利益，属于典型的“三跨”问题。接到投诉后，枫泾镇速即启动“网格统筹—部门联动—齐集处置”协同机制，整合网格内的街区、属地住户区与镇环保办、市集监督管束所等职能部门力量，以“监督整改+调换协调”双轮驱动全力鼓动矛盾化解。

记者在现场看到，该餐饮商铺位于一楼，楼上共有10户住户，商铺后方区域划设了小区大家泊车位。“店铺的排烟管是往下水谈走的，油烟易顺着管谈间隙向外渗漏飘散，不仅直扑独揽住户家中，产生的油污还会影响停放在一旁的车辆，这亦然住户反应热烈的中枢问题。”枫泾镇环保办发扬东谈主告诉记者，接到问题反馈后，镇环保办、市集监督管束所第一时候前往现场开展实地勘查与情况核实。

“按照环保圭臬，油烟管谈本应该竖杆至房顶排放，但古镇中枢区建筑款式稀零，竖杆不仅会加多商户的改形资本，还可能错乱古镇风貌，同期存在较高油烟倒灌风险，反而会加剧对住户生存的影响。”镇环保办责任主谈主员指着商户整改区域向记者显露谈，现场勘测后，经多部门现场研判，说合古镇保护条目与商户方向本体，最终在可以乱原有装修结构的前提下，柬埔寨曝光群制定了东谈主性化的整改决议。

记者珍视到，商家仍是为掂量设置加装了双层隔音棉镌汰机器运转杂音，针对油烟问题，则对下水谈与排烟管的间隙进行密闭处理，并通过加装驻防看成、摆放绿化等神色，最猛进度减少油烟外溢。此外，商户主动颐养了方向时段，仅在日间进行浇头制作等中枢工序，不再开展夜间方向，并容许将作念好后续整改珍摄，幸免影响邻里生存。

在协调经过中，古镇街区党支部与友好居委会第一时候介入，主动承担起“网立场解员”的变装，“咱们领导两边敞兴盛扉谈诉求、说难处，中枢等于为了促进双向交融。”枫泾镇第一详尽网格副转机员、古镇街区党支部布告赵艺坦言，商户第一次来上海创业，已插足了几十万的装修资本，刚装修好就被投诉，心里也十分屈身。一边是住户对居住环境的伏击诉求，一边是商户的本体方向逆境，均衡两边利益成为处治矛盾的重要。

如今，在网立场解员润物细无声的协调下，经过整改，面店的油烟和杂音讯题已彰着改善，商户的积极整改也得回了住户的认同交融。也曾剑拔弩张的邻里干系重归辞谢。“这次的纠纷化解，既让咱们发现了前期监管中的薄弱身手，也为古镇中枢区域餐饮监管提供了新的想考。”环保办责任主谈主员告诉记者，在处置该事件时间，恰巧古镇区域内有新的商户肯求开办餐饮门店，市集监管所鉴戒这次处理警戒，见告商户先掂量物业与居委会，征求独揽住户见解。

“网格治理的中枢，应该是依托党建引颈，凝华多方力量柬埔寨华人足球群，推动治理责任从‘处治一件事’向‘治理一类事’升级。下一步，在古镇中枢区，咱们将不绝强化落实‘网格吹哨、部门报到、三早处置’的责任机制，让古镇的火食气更暖东谈主心。”赵艺示意。

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