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国外商报记者 王旭光导航推荐

在数字化波浪席卷零卖业的今天，银川新华百货连锁超市有限公司（简称“新百连超”）犹如一艘扬帆起航的巨轮，乘风破浪，引颈着宁夏乃至附进地区的零卖业创新潮水。算作宁夏生意的杰出人物，新百连超深耕当地20余年，不仅领有200多家直营超市门店，遮掩大卖场、生存超市、便利店等多种业态，业务放射陕西、内蒙古、甘肃、青海等省区，更在数字化赋能的谈路上迈出了坚实的规范。

“数字+”升级实体零卖

面临实体零卖业务的挑战与机遇，新百连超莫得安故重迁，而是积极拥抱数字化，通过构建数字零卖处事体系，股东实体零卖向数字化转型。线上线下一体化和会发展，成为新百连超的一大亮点。破钞者只需轻点手机，就能在线购买商品，享受30分钟送货上门的简略处事。这种无缝联结的购物体验，不仅满足了主顾的破钞需求，更让新百连超在强烈的市集竞争中脱颖而出。

新百连超搭建电商平台后更是如虎添翼。自2017年起，新百连超便开动布局电商生态，以线下门店为基础，通过电子商圈区别和散布式电商布局，得手打造了一个线上线下一体化的电商平台。这个平台不仅贬责了主顾“终末100米”的购物便利问题，还通过会员权力、营销行为线上线下一体化改进，眩惑了800万腹地会员的加入。新百多点与银联云闪付、中国出动、中国电信、我的宁夏等腹地用户数目多、具有影响力的App镶嵌互助，更是酿成了流量互补、资源分享的良性轮回，还通过“生存处事”板块整合了餐饮、家政、鲜花、不雅影等多元处事，简直成为宁夏东谈主腹地生存的处事平台。

在数字化赋能的谈路上，新百连超还充分进展“小社群”的大作用。通过入驻好意思团、饿了么等平台，推广到家业务新渠谈，为门店附进3~5公里的破钞者提供一站式即时到家处事，利用公域流量进步门店销售。

同期，企业微信社群的运营也让新百连超与主顾的距离更近一步。200余家门店运营的850余个社群，鸿沟达8万余东谈主，通过社群私域运营拓宽了销售渠谈，要点处事门店中枢商圈会员。社群小重要的使用，更是让主顾省略优选个性商品，进步购物体验。

此外，新百连超借助多点OS系统，完善了智能破钞结算形态。解放购、自助购、会员秒付、东谈主脸支付等多种智能支付形态的上线，构建了多种智能支付形态一体化的破钞场景，让破钞者的购物体验愈加简略、高效。

面临传统大卖场、生存超市实体零卖模式的窘境，新百连超积极探索处事创新之路。设专科导购团队、举办主题行为、优化售后处事进程……新百连超尽力于提供更优质的购物体验。同期，对峙线上线下都发力，柬埔寨曝光群打造多元化处事模式。24小时无东谈主值守、方便速食、社群预约等二十余项便民处事的推出，更是让新百连超在主顾心中诞生了考究的形象。

利用数字化、大数据、东谈主工智能等时刻，新百连超还打造了“实体店+互联网”的新零卖处事企业模式。通过买通公域平台、加强社群私域运营、下千里分销渠谈等多种形势保存量作念增量，持续进步营运模范、进步商品处事力。电娱、快剪、好意思甲等处事体验店的打造，更是让新百连超的购物环境愈加优化，情状式购物体验成为执行。

“醒目+”赋能体系不断，打造醒目破钞场景

新百连超的数字化赋能不仅体当今破钞端，更深切到了不断层面。全面生意数字化不断，打造醒目化数字超市，成为新百连超的攻击发展变革盘算推算。Dmall OS系统的全面应用，让新百连超的各业务层面罢了了创新不断。互联网、物联网、5G、大数据、东谈主工智能、云计较等信息时刻的欺诈，为破钞者提供了在线处事、精确处事、醒目处事，罢了了东谈主东谈主在线、事事在线、物物在线的醒目化不断场景。

智能不断的提高也让办公成果大幅进步。飞书等办公器具的引入，罢了了从PC端到手机App端的办公转动，繁密的功能让分组办公、云文档分享、云尔巡检等成为可能。而OS App任务系统的功能，则让总部和门店不断东谈主员省略及时查询任务完成情况和各神气的，罢了“任务到东谈主”的考究化不断。

在会员处事方面，新百连超通过集合、完善会员全渠谈破钞行径数据，界说会员标签，对用户进行多维度分析，罢了了多渠谈的精确践诺触达。电子价签、智能防损、智能安防等智能应用的世俗使用，不仅让超市运营形象焕然如新，更提高了责任成果，酿成了齐备的事先、事中、过后数字化系统化不断闭环机制。

多点自动补货时刻、智能救急践约时刻体系等智能体系的完善，更是让新百连超罢了了对销售需求的精确预估。从“智能瞻望—智能补货—零供协同”的数字化补货贬责决策，到销售网罗的自适当性诊治、订单再分拨等救急践约全链路体系的完善，新百连超的实体门店线下订单践约成果获得了显赫进步，主顾欢畅度也随之情随事迁。

在供应链方面，新百连超相似下足了功夫。通过打造商品不断业务系统和大数据平台，新百连超罢了了商品的可视化、全链路追踪。抵破钞者购买行径的深度分析，让新百连超省略精确主理市集需求，对供应链进行优化。优选互助供应商、优化商品品项、生鲜商品直采等措施的实施，不仅裁汰了库存本钱，更提高了商品的盘活速率。

新百连超还领先与方位著明企业和洽诞生联名款、自有品牌商品，突显方位特质。供应链前置破局、深切工场源流直采等举措的实施，更是让新百连超的商品品类愈加丰富各样，购物体验连续进步。

“改日，新百连超将愈加细心线上线下和会、数据驱动、东谈主工智能应用以及个性化定制，况兼紧跟期间潮水导航推荐，连续创新，通过精确主理破钞者需求，打造愈加简略、个性化的购物体验，从而眩惑更多破钞者成为咱们的‘粉丝’。”新百连超关系稳健东谈主说。

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