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征询员借助贤达旅游电子舆图，为游客缠绵游览清醒。 邱伟摄

深秋时节的北京奥林匹克公园，银杏叶满目金黄，景致如画。坐落于园区景不雅大路西侧的旅游征询站内，北京城市形象宣传片《这里是北京》正轮回展播。见游客步入，征询员沈雪菲含笑相迎：“您好，有什么不错帮您？”得知游客但愿高效游览北京中轴线，她就地指引对方来到贤达旅游电子舆图大屏前。

指尖轻触屏幕，电子舆图跃然目下。“您看，咱们所在的奥林匹克公园，正处于北京中轴线的北延长线上。”沈雪菲精良西宾，“从这里向南，钟饱读楼、景山、故宫、永定门等迫切地标均可一站式缠绵。”待游客输入期间与酷好酷好偏好，系统即刻生成一条个性化的中轴线看望阶梯。配合屏幕演示和征询员西宾，蓝本繁琐的行程缠绵变得澄莹而直不雅。

党的二十届四中全会明确提倡，引发全民族文化立异创造活力，茁壮发展社会主义文化，为文旅作事发展指明了前进地方。行为北京市文旅工作体系当代化开导的示范窗口，于本年9月19日厚爱运营的北京旅游征询奥林匹克公园站，不仅络续了为游客答疑解惑的传统职能，更跃升为鼓吹京津冀文旅协同、展示齐门文旅形象的新平台。从贤达查询到AI征询，从文创展销到区域联动，科技与东谈主文在此和会，传统与当代交相照映，共同证实着北京迈向国外一流旅游城市的私有魔力。

走进站内，“京津冀旅游征询”记号特殊精明。“咱们不仅是征询站，更是区域文旅合作的平台。”据负责东谈主先容，该站集“北京旅游征询站”与“京津冀旅游征询站”双重功能于逍遥，这种私有定位使其工作模式终明晰从“点”到“面”的高出。站内的京津冀在线旅游查询系统及时更新，除北京腹地景点外，还整合了天津与河北的文化上演、旅游景区及生态景不雅等文旅资源，方便游客一站式获取最新信息。目前，系统已接入三地百余个优质文旅样式，终了“一键邃晓”。

AI智能征询员“小慧”是科技赋能的又一亮点。记者现场体验发现，柬埔寨曝光群“小慧”不仅能娴熟先容鸟巢、水立方等场馆，还可提供及时阶梯导航，有用培育了工作放置与游客体验。这位“不知疲钝的助手”自上线以来，以其高效与精确成为站内的“明星征询员”。

文创展区同样引东谈主藏身。“北京礼物”、非遗工艺品、津冀特质文创、中国航空航上帝题产物五花八门，每一件齐承载着深厚的文化底蕴。游客扫码即可在线下单，平缓终了“云选购”。

行为首个设于5A级景区的市级旅游征询站，该站有用填补了京津冀区域旅游工作体系的空缺。据先容，站外延迟区域已得胜经办天津蓟州文旅展等多场区域推介活动。“文旅+城市奉行”的立异模式，在丰富游客体验的同期，也为区域文化交流搭建了实体平台。

除贤达工作与文化展示功能外，征询站还初度在市级站点内配置了“导游驿站”，为导游提供休憩场合与救急物质，广受好评。一位常带队前来奥林匹克公园的导游感叹：“往常等候团队时无处歇脚，当今有了驿站，既能休息又能获取最新资讯，真有‘家’的和缓。”

征询站日便工作的细小之处，也折射出文旅工作的合手续深化。从协助外籍游客购票，到为穆斯林游客保举清真餐厅；从匡助老年群体操作预约系统，到为亲子家庭定制专属阶梯，每一处细节齐传递着工作的温度。多语种翻译机的配备，更确保了国外游客的无防碍雷同。来自山西的高先生默示，这个征询站早已高出传统“问路处”的功能，让初来乍到的他感受到北京工作的和缓、文化的牢固与科技的浅易。

征询站泛泛启动的一丝一滴，恰是新期间文旅工作体系当代化的活泼缩影。预见改日，征询站负责东谈主默示，该站将进一步深化区域谐和，聚力打造具有国外水准的文旅工作平台，“咱们将深刻学习贯彻党的二十届四中全会精神，以打造集‘齐门文旅形象展示平台、征询工作平台、信息收罗平台、旅游东谈主才试验平台、文旅团结展示平台’五大功能于一体的北京旅游征询示范站为成见，全面培育征询工作水平，不停优化文旅巨匠工作供给，促进齐门文旅高质料发展，切实增强东谈主民人人在文旅体验中的取得感、幸福感。”

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